Cómo detener las llamadas no deseadas en teléfonos iPhone y Android

Si bien los reguladores están haciendo todo lo posible para detener las llamadas automáticas, es una batalla cuesta arriba y algunas llamadas inevitablemente se escaparán y llegarán a su teléfono.

Afortunadamente, tanto Apple como Google han proporcionado funciones en sus respectivos sistemas operativos móviles para ayudarle a gestionar las llamadas no deseadas. Desde permitirle bloquear manualmente números específicos hasta filtrar inteligentemente las llamadas que tienen más probabilidades de ser spam, en realidad hay muchas cosas que su teléfono iPhone o Android puede hacer para evitar que su día se vea interrumpido por llamadas no deseadas.

Un iPhone con iOS 13 o posterior

Un teléfono Android con Android 6 o posterior

Las dos empresas adoptan enfoques ligeramente diferentes ante este problema. Google ha integrado su propio sistema de filtrado de spam en el sistema operativo Android que hace un trabajo bastante sólido por sí solo, mientras que Apple te obliga a bloquear todos los números desconocidos o a confiar en aplicaciones de terceros para hacer el trabajo pesado de detectar llamadas no deseadas. tú. Sin embargo, hemos cubierto las opciones disponibles en ambas plataformas que puedes usar para aumentar las posibilidades de que tu teléfono solo suene cuando sea alguien con quien realmente quieras hablar.

¿También estás lidiando con mensajes de spam y no estás seguro de cómo detenerlos? Para eso, consulte nuestra otra guía sobre cómo detener los mensajes de texto no deseados en teléfonos iPhone y Android.

Si bien puede ser un enfoque ligeramente radical, una de las formas más sencillas de prevenir las llamadas no deseadas es bloquear todas las llamadas de números desconocidos. Dado que de ahí provienen la mayoría de las llamadas no deseadas, es una manera fácil de evitarlas por completo, aunque también corre el riesgo de bloquear a personas que llaman legítimamente. Apple proporciona una manera fácil de activar esto y es bastante inteligente a la hora de determinar si un número es "conocido".

Los números en su lista de contactos califican, al igual que cualquier número al que haya realizado una llamada saliente. Sin embargo, su iPhone también verificará sus aplicaciones Mensajes y Correo para ver si intercambió mensajes de texto con alguien o si compartió su número de teléfono con usted en un correo electrónico. Por ejemplo, si intercambió correos electrónicos con alguien con su número en su bloque de firma, sus llamadas seguirán sonando, incluso si nunca ha hablado con la persona por teléfono. Aquí se explica cómo configurar esto:

Paso 1:Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

Paso 2:Desplácese hacia abajo y seleccione Teléfono.

Paso 3:Seleccione Silenciar llamadas desconocidas.

Etapa 4:Mueva el interruptor en la siguiente pantalla para encenderlo.

La descripción debajo de la configuración indica que las llamadas de números desconocidos serán "silenciadas", pero eso es un poco engañoso ya que no verá aparecer la llamada entrante en absoluto. En cambio, la persona que llama es enviada inmediatamente al correo de voz, generalmente sin escuchar un solo timbre de su parte.

Sin embargo, la llamada silenciada aún aparece en su lista de llamadas recientes y, si la persona que llama deja un correo de voz, aparecerá normalmente en su correo de voz visual. Básicamente, parece una llamada perdida, excepto que tu iPhone nunca suena. Esto es diferente de cómo se manejan las llamadas cuando has bloqueado explícitamente un número, razón por la cual Apple usa la palabra "silencio" para describir esta función. Discutiremos cómo bloquear llamadas en la siguiente sección.

Si los vendedores telefónicos o las personas que llaman spam lo han estado acosando desde un número específico, puede bloquear ese número específicamente para evitar que suenen llamadas futuras. Así es cómo:

Paso 1:Abra la aplicación Teléfono y seleccione el botón Recientes en la parte inferior.

Paso 2:Localice el número del que desea bloquear las llamadas y seleccione el botón azul de información a la derecha de la hora o fecha.

Paso 3:Seleccione Bloquear esta persona que llama.

Etapa 4:En la ventana emergente que aparece, seleccione Bloquear contacto para confirmar.

Esto bloqueará las llamadas celulares entrantes, las llamadas FaceTime y los mensajes de texto del número seleccionado. A diferencia de las llamadas silenciadas, las llamadas entrantes de números bloqueados no aparecerán en su lista de llamadas recientes. Si bien la persona que llama será enviada al correo de voz, cualquier mensaje que deje se guardará en una carpeta de "Mensajes bloqueados" que se encuentra al final de su lista de correo de voz visual.

Puedes ver y administrar tu lista de números bloqueados yendo a Configuración > Teléfono > Contactos bloqueados.

Desafortunadamente, Apple no proporciona ningún filtrado de spam de llamadas integrado en el iPhone, pero sí ofrece ganchos para aplicaciones de terceros para ayudar a llenar el vacío.

Una búsqueda de aplicaciones de filtrado de llamadas en la App Store mostrará muchas opciones, incluidas aplicaciones específicas de operadores como Call Filter de Verizon, paquetes de seguridad con todas las funciones como Malwarebytes y toda una colección de aplicaciones más pequeñas dedicadas a bloquear llamadas de spammers y vendedores telefónicos. Si opta por uno de estos, asegúrese de leer atentamente sus políticas de privacidad. Se ha descubierto que algunos comparten su lista de contactos y envían otros datos privados a terceros, así que asegúrese de elegir uno en el que pueda confiar.

Una vez que haya instalado al menos una de estas aplicaciones, aparecerá una nueva sección de identificación y bloqueo de llamadas en Configuración > Teléfono que puede usarse para darles permiso para bloquear llamadas y proporcionar información de identificación de llamadas. Las opciones individuales son específicas de cada aplicación y muchas ofrecen la opción de bloquear por completo las llamadas sospechosas o dejarlas pasar con una etiqueta para identificar las llamadas no deseadas y evitar responderlas. También puede instalar varias aplicaciones de filtrado de llamadas y establecer el orden en que se usan para verificar los números de personas desconocidas.

A diferencia de Apple, Google ofrece un sistema de filtrado de spam en la aplicación del teléfono Android que puede ayudar a identificar llamadas no deseadas. Si bien no es perfecto, es menos extremo que bloquear todos los números desconocidos para que no suenen en tu teléfono. Aquí se explica cómo configurarlo.

Paso 1:Abra la aplicación Teléfono en su dispositivo.

Paso 2:Seleccione el botón de tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.

Paso 3:Seleccione Configuración.

Etapa 4:Seleccione Identificador de llamadas y spam.

Paso 5:Desde aquí tienes dos opciones:

Con "Ver identificador de llamadas y spam" habilitado, todas las llamadas entrantes seguirán sonando en su teléfono; aquellos que sean spam serán claramente identificados como tales, tanto en la pantalla de llamadas entrantes como en tu lista de llamadas recientes. También recibirás una advertencia si intentas realizar una llamada a un número sospechoso de spam. Si opta por "Filtrar llamadas no deseadas", se enviarán directamente a su correo de voz.

Si las llamadas de un vendedor telefónico o de un spammer aún pasan los filtros de llamadas no deseadas de Google, puede bloquear esos números directamente y, opcionalmente, reportarlos como spam.

Paso 1:Abra la aplicación Teléfono en su dispositivo.

Paso 2:Mantenga presionado el número que desea bloquear.

Paso 3:En el menú emergente que aparece, seleccione Bloquear/reportar spam.

Etapa 4:En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Bloquear para confirmar que desea bloquear el número y denunciarlo como spam.

Alternativamente, puedes desmarcar el botón "Reportar llamada como spam" si quieres bloquear el número pero no quieres reportarlo al servicio antispam de Google.

Puede administrar su lista de números bloqueados desde Teléfono > (menú de tres puntos) > Configuración > Números bloqueados.

Lamentablemente, Android no ofrece ninguna forma de silenciar las llamadas de todos los números desconocidos como lo hace el iPhone. Si bien podría decirse que esto es menos necesario con las funciones antispam más sofisticadas de Google, sigue siendo un buen toque para aquellos que prefieren no ser molestados por llamadas de personas que no conocen.

Sin embargo, puedes optar por bloquear las llamadas de números "no identificados", aquellos que llegan sin un número de teléfono adjunto. Esto suele deberse a que alguien bloquea su identificador de llamadas, pero a veces también puede ocurrir con llamadas internacionales o aquellas de redes telefónicas más antiguas o servicios VoIP que no transmiten el identificador de llamadas correctamente.

Paso 1:Abra la aplicación Teléfono en su dispositivo.

Paso 2:Seleccione el botón de tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.

Paso 3:Selecciona Números bloqueados.

Etapa 4:Mueva el interruptor junto a Desconocido para habilitarlo.

Una vez habilitado, cualquier llamada que entre sin un identificador de llamadas adecuado se enviará silenciosamente al correo de voz de la misma manera que las llamadas de números que haya bloqueado específicamente.

Al igual que con el iPhone, hay una cantidad considerable de aplicaciones de terceros disponibles que pueden ayudarlo a filtrar las llamadas no deseadas. Sin embargo, a diferencia del iPhone, probablemente no necesites ninguno de estos a menos que estés usando una versión de Android que no admita el filtrado de spam.

El filtrado antispam de Google hace un trabajo admirable al detectar llamadas no deseadas, por lo que debería ser suficiente para la mayoría de las personas. Como mencionamos cuando hablamos de aplicaciones de filtrado de llamadas de terceros en el iPhone, existen posibles riesgos de privacidad al usar aplicaciones de terceros, por lo que si sigue este camino, tenga cuidado de leer las políticas del desarrollador sobre cómo compartir su información y elija uno en el que puedas confiar.